Тренінг

Матеріал з Фізмат Вікіпедії
Перейти до: навігація, пошук

Тренінг

Тренінг(англ. training від train — виучувати, виховувати) — короткостроковий захід або декілька заходів, направлене на здобуття знань, придбання навиків, а також виховання учасників такого заходу.

Тренінг, який направлений лише на здобуття знань, називається часто семінаром. На семінарі слухачі отримують інформацію і знання в певної області або з певного питання.

Тренінг, направлений, в основному, лише на здобуття навиків, називається навиковим тренінгом або просто тренінгом (навиковий тренінг неможливо представити без придбання знань). На навиковому тренінгу учасники розвивають уміння, набувають навиків і отримують знання Тренінг, направлений на виховання, часто називається ввідним. Такі тренінги проводяться, наприклад, для новоприбулих членів трудового колективу в компаніях. Протягом таких заходів, учасникам щепиться культура спілкування, прийнята усередині колективу, розповідається про правила поведінки, історія компанії, її структура. А також ввідний він же первинний тренінг називається індоктринация про те, як краще і ефективно знатися на питанні, якому присвячений тренінг.

Історія тренінгів

Коли виникли тренінги? Традиційне їх виникнення прийнято пов'язувати з діяльністю Курта Льовіна. В той же час, елементи сучасних тренінгів можна зустріти в описах підготовки військових, релігійних діячів, а також діячів мистецтва, і вік цих описів – сотні і навіть тисяч років.

На початку ХХ століття К.С. Станіславським і його послідовниками були запропоновані чисельні вправи для тренінгу акторів. Більше 300 вправ для акторів можна знайти в книзі: Гіппіус С.В., Гімнастика відчуттів, Л.- М., "Мистецтво", 1967 р. або в пізнішому виданні: Гіппіус С.В., Тренінг розвитку креативності. Гімнастика відчуттів, СПб, "Мова", 2001 р., 346 с. Ледве пізніше стали розвиватися всілякі форми психічної саморегуляції і вироблення деяких трудових навиків. У 1922 р. американський психофізіолог Р. Д. Джейкобсон запропонував систему прогресуючої релаксації для зняття нервово-психічної напруги, а в 1932 р. німець Йоганнес Генріх Шульц розробив класичний варіант аутогенного тренування, заснованого на ефекті зняття внутрішньої напруги вселеним розслабленням. Якоб Моренно в 1932 р. терміном “групова психотерапія” назвав групову роботу пацієнтів, що займаються розробленою ним психодрамою. М.М. Бірштейн, молода ленінградська дослідник-економіст, в 1932 р. провела на ленінградському заводі машин, що писали, а в 1936 р. - на ленінградській фабриці "Червоний ткач", розроблені нею ділові ігри, які вона називала "організаційно–виробничими випробуваннями". Темою "випробування", наприклад, був процес переходу фабрики на випуск нової продукції без зупинка виробництва. З 1939 р. робота була припинена, після довгої перерви розвиток ділових ігор поновився в 80-і роки»Бірштейн М.М., Ділові Після Другої Світової війни Куртом Льовіним і його учнями створюється в США Центр по вивченню групової динаміки.

ПРИКЛАД: «В результаті досліджень в майстерні міжгрупових стосунків Курт Льовін прийшов до твердого переконання, що більшість ефективних змін в установках особи відбуваються в груповій, а не в індивідуальному контексті. Він стверджував, що для того, щоб виявити і змінити свої неадаптивні установки і виробити нові форми поведінки, людям необхідно бачити себе такими, якими їх бачать ті, що оточують. Розроблені К. Льовіном і К. Роджерсом теорії групової динаміки і центрованої на клієнтові терапії з'явилися безпосередніми джерелами практики групового тренінгу. В результаті успішної роботи майстерні міжгрупових стосунків в 1947 р. в США створюється Національна лабораторія тренінгу».

Розробник Теорії Вирішення Винахідницьких Завдань (ТРІЗ) Генріх Сауловіч Альтшуллер проводив семінари з цієї теорії в м. Баку з 1948 року, використовуючи ряд елементів сучасних тренінгів – особливо в курсі Розвитку Творчої Уяви (РТВ). Приклади ділових ігор з використанням комп'ютера були запропоновані англійським кібернетиком Стаффордом Біром в кінці 60-х років. У своїй книзі "Мозок фірми" він описує принципи побудови систем, що дозволяють учасникам управляти віртуальною корпорацією, холдингом і навіть цілою країною (зокрема – Чилі).У 70-і роки минулого століття в Лейпцігському і Йенськом університетах під керівництвом М. Форверга був розроблений метод, названий соціально-психологічним тренінгом. Засобами тренінгу виступали ролеві ігри з елементами драматизації, що створюють умови для формування ефективних комунікативних навиків. Практичною областю додатка розроблених методів М. Форвергом стала соціально-психологічна підготовка керівників промислового виробництва.

В даний час відомо декілька сотень всіляких тренінгових напрямів: від «тренінгу по запобіганню торгівлі жінками» до «тренінгу для Тренерів».

Види тренінгів

  • По замовникові тренінгу, розрізняються персональний, коли замовником є фізична особа; інституційний, коли замовником є деякий інститут (держава, компанія, група людей); змішаний, коли замовником виступають одночасно фізична особа і інститут.

  • За способом набору розрізняються корпоративні тренінги, коли учасниками тренінгу можуть бути лише співробітники певної компанії або соціальної групи, і відкриті, коли учасниками тренінгу можуть стати люди, не зв'язані між собою приналежністю до однієї компанії або соціальної групи. По основному навику, який є метою тренінгу, розрізняються безліч різних тренінгів, наприклад: продажів, комунікативний, переговорів, и т.п.

  • Психологічний тренінг — це особлива форма групової роботи зі своїми можливостями, обмеженнями, правилами і проблемами. Він навчає новим навичкам, допомагає освоїти інші психологічні можливості. Його особливість у тому, що учить займати активну позицію, а засвоєння навичок відбувається в процесі переживання, особистого досвіду поведінки, відчування, діяння. Психологічний тренінг — це форма активного навчання, яка дозволяє людині самоформувати навички й уміння в побудові продуктивних психологічних та соціальних міжособистісних відносин, аналізувати соціально-психологічні ситуації зі своєї точки зору і позиції партнера, розвивати в собі здібності пізнання і розуміння себе й інших у процесі спілкування.

Тренінг упевненості в собі — індивідуальне або групове навчання упевненим способам поведінки в офіційних, формальних і міжособистісних стосунках. Історично першою програмою тренінгу упевненості в собі прийнято рахувати умовно-рефлекторну терапію Андре Сальтера (1949) що передбачав, що причиною невпевненості є переважання процесів гальмування в організмі, і що будував свою роботу на основі формування так званих «ексцитаторних» рефлексів.У сучасних програмах тренінгу упевненості в собі прийнято розрізняти універсальні навики упевненості, такі як ініціатива в здійсненні власних планів, позитивне самосприйняття і оптимізм, соціальна сміливість, саморегуляція і самопідбадьорювання, уміння викликати симпатію і спеціальні навики упевненості, що мають обмежене значення в різних сферах сучасного життя (уміння сказати «немає», зажадати, попросити, відкрите вираження бажань і відчуттів та інші). Тематично у сфері міжособистісних стосунків ключовими визнаються навики відкритого вираження бажань і відчуттів, встановлення контакту і підкріплення. У сфері формальних стосунків зазвичай потрібна корекція навиків пред'явлення вимог і відмови. У сфері функціональних стосунків переважно тренують навики позитивної самопрезентації, переговорів і уміння сказати «немає».Особливою формою тренінгу упевненості в собі є тренінг упевненості з дітьми. Особливість цієї форми тренінгу полягає в тому, що заняття з дітьми доповнюються спеціальним педагогічним тренінгом з батьками.

Є також так звані бізнес тренінги.

Foto medvedeff1.jpg

Бізнес тренінги

  • Тренінг "Оптимізація і підвищення ефективності роботи компанії"

  • Тренінг «Системні продажі»

  • Тренінг «Активний мерчендайзінг»

  • Тренінг «Ефективні переговори»

  • Тренінг «Навики супервайзера»

  • Програма «Менеджер-тренер» (тренерський курс для менеджерів)

  • Тренінг «Лідерство в управлінні»

  • Тренінг «Система роботи з дистриб'юторами»

  • Тренінг «Ефективне управління відділом продажів» (прямі продажі)

Вибір тренінгу

Ринок тренінгів і консалтингу в Україні досить молодий, і дійсно визнаних брендів у нас доки дуже мало. Лише декілька тренінгових компаній – визнаних лідерів ринку - можуть дозволити собі запрошувати за свої послуги більше їх середньої вартості на ринку .

На сьогодні середня вартість дводенного корпоративного тренінгу складає від 17000 грн. до 25000 грн. У визнаних лідерів ринку вартість корпоративного тренінгу може доходити і до 36000 грн. Проте вартість не є показником якості. Тренінг однієї і тієї ж тематики в різних тренінгових компаній може відрізнятися за ціною. Якщо це тренер-професіонал, то реальна ринкова вартість його одного тренінгового дня на території замовника сьогодні складає від 1000 до 2000 доларів США. В професійно працюючих компаній ціна складається з наступних складових: - об'єм попередньої роботи; - рівень адаптації програми тренінгу до специфіки клієнта; - професіоналізм тренера або бізнес-консультанта; - об'єм методичних матеріалів, що надаються; - наявність позитивних відгуків; - об'єктивні ринкові чинники.

Методи для зниження вартості корпоративного тренінгу

  • Можна збільшити кількість учасників тренінгу. Оптимальною вважається аудиторія з 12–15 чоловік, оскільки вони повинні не лише отримувати знання, але і виробляти уміння. Проте якщо чисельність учасників тренінгу буде більше п'ятнадцяти, ефективність тренінгу різко знижується. В цьому випадку витрати замовника на одного слухача різко зменшуються.

  • При проведенні тендеру серед декількох тренінгових компаній можете вибрати той варіант, який вам здається оптимальним з точки зору співвідношення "ціна – якість".

  • Можна віддати перевагу не тренінгової компанії, а тренерові – фрілансеру.

  • Просто запропонуєте тренінгової компанії надати вам знижку.

  • Якщо ви вже замовляли в тренінгової компанії який – те тренінг (відкритий або корпоративний), найчастіше ви можете розраховувати на 10% знижок, як постійний клієнт. - Так само ви можете розраховувати на істотну знижку у випадку, якщо ви плануєте замовити протягом року комплекс повчальних заходів. У такому разі ви укладаєте довгостроковий договір, в якому буде врахована знижка за об'єм і кількість програм.

  • Також істотно економити витрати зниження витрат на конференц - сервіс. Вони можуть скласти до 50 % від вартості корпоративного тренінгу. Тренінги можна провести в аудиторії, наданою тренінговою компанією, за містом (у одному з пансіонатів або готелів). - найекономніше ж доцільно проводити тренінг на власній території, якщо у вас є досить просторе приміщення.

  • Також можна самостійно зайнятися організацією конференц- сервісу (оренда приміщення, організація обідів і кави-пауз). Це також дозволить заощадити, оскільки зазвичай тренінгові компанії беруться це робити за 10% від вартості конференц- сервісу.

Agrement 1.jpg

Поради підприємцям-початківцям

  1. Навчання повинне розвивати конкурентні переваги компанії і приносити прибуток.

  2. Програми навчання будуються системно – від передтренінгової діагностики, до системного пост- тренінга, контролю нових знань і використання навиків, каскадує навчання. Це дає реальне використання нових навиків на практиці, а відповідно ефект.

  3. Програми навчання будуються не від низу до верху («.давайте проведемо тренінг для торгівельних представників – аби вони почали більше продавати.»), а зверху вниз – давайте навчимося спочатку правильно і ефективно управляти продажами, роботою з дистриб'юторами, супервайзерами, торгівельними представниками. При цій системі – необхідні в роботі навики йдуть не як бажані, а як чіткі вимоги компанії до співробітників. Що забезпечує їх вживання в роботі. По суті – це принцип самонавчальної організації.

Джерела інформації

http://www.salesman.ua/news/show/866.html

http://www.itacademy.com.ua/zona/ec/useful_info/trening_histiory.html

http://www.fmcgtraining.com.ua/?r=google&w=train_2&gclid=CO364-vqo54CFYOOzAodqWO4lQ

http://www.refine.org.ua/pageid-3781-1.html

http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%BD%D0%B3

http://www.careerguide.com.ua/node/159

http://www.salesman.ua/news/show/866.html